【消失的机位】 一家三口花1.3万搭飞机 无位被迫坐地板

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宝拉(左)和女儿被迫坐在机舱地板上。(网图)

宝拉(左)和女儿被迫坐在机舱地板上。(网图)

据外媒报道,来自英国的一家三口在乘坐荷兰TUI航空公司航班,从西班牙梅诺卡岛返回英国时,遭遇荒谬事件。按照登机证上的信息,他们在登机后并找到相应的座位,其中两人在飞行途中要被迫坐在客机地板上,全程长达两小时之久。

来自英国沃里克郡的一家三口,为了确保座位是连在一起的,44岁的妻子宝拉(Paula Taylor)表示,当天55岁的丈夫伊恩(Ian)及10岁女儿布鲁克(Brooke)特地提前3小时来到马翁机场办理登机手续。当时,登机证显示的座位号分别是41D、41E和41F。但当他们登上飞机的时候,却发现那裏只有一个座位。

宝拉说:「我们面面相觑,我们的座位去哪里了?!这里本该是我们的座位。」

宝拉马上询问了机组人员,机组人员在检查了他们的登机证后,让她稍安勿躁,等其他乘客都登机后,帮他们寻找空位。然而,当所有乘客都坐上飞机的时候,机组人员发现飞机上并没有多余的座位。

眼见飞机就要起飞了,机组人员给出的解决方案是,他们的儿子,10岁的布鲁克可以入座;而起飞和降落的时候,宝拉和丈夫伊恩只能坐在机组人员的备用座椅上。而在整个飞行过程中,机组人员却不断要求他们起身,以便空姐拿取放置在备用座位后面的食物和免税商品,于是宝拉不得不和丈夫又回到了儿子那裏,由于没有座位,他们只能坐在地板上整整两个小时。

据宝拉说:「在途中,副驾驶员还过来和我们一起坐在地板上,称感谢我们的配合和理解,如果我们不这幺做的话,飞机就会晚点。」

据悉,民航局有规定,任何乘客在飞行中都不能没有专属的座位。回家后,宝拉立即向TUI航空公司投诉,她还把现场照片一起发了过去。

「航空公司的工作人员说,他们不相信会发生这样的事情,需要和上级联繫后再给我们答覆,他们会先给我们30英镑(赔偿)。」

最终,该航空公司经过调查表示,由于飞机调度问题,导致了这宗事件,公司将全额退还一家人1300英镑的机票费,并向他们道歉。

宝拉事后表示:「我们特地提前3个小时来到机场办理登机手续,为了确保我们的座位是连在一起的。但当我们试图找座位的时候,发现那裏只有一个座位。旅途很艰难,也非常不舒服。地上很髒。我再也不想经历类似的事情了。」

10岁的布鲁克坐在机舱地下喝水。(网图)

10岁的布鲁克坐在机舱地下喝水。(网图)

44岁的宝拉、55岁的伊恩及10岁女儿布鲁克,一家三口合照。(网图)

44岁的宝拉、55岁的伊恩及10岁女儿布鲁克,一家三口合照。(网图)

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